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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Internethandel

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internethandel gelten für alle Bestellungen, die Privatpersonen über den Online-Shop der Porzellanfabrik Tettau GmbH, Betriebsstätte `die porzellanmanufakturen´, 07407 Rudolstadt / Volkstedt,
  • Die Geschäftsführer sind: Christian R. W. Seltmann, Martin Dümlein
    Service-Hotline: Mo bis Fr 07.00 Uhr - 17.00 Uhr, Sa 10.00 Uhr - 15.00 Uhr unter Tel.: +49 3672 4802-0 oder
    Email:

§ 2 Vertragsschluss

  • 2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons [Kaufen] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.
  • 2.2 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von sieben Werktagen annehmen.
  • 2.3 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

§ 3 Preise

  • Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland.

§ 4 Zahlungsbedingungen

  • 4.1 Für bestimmte Zahlungsarten können Gebühren anfallen. Eine Übersicht ist unter Zahlungsarten ersichtlich. Diese Informationen sind Bestandteil dieser AGB.
  • 4.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte oder Sofortüberweisung.
  • 4.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung am Bildschirm in der Bestellmaske und in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
  • 4.4 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos sofort.

§ 5 Versandkosten

  • 5.1 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands fallen Versandkosten an.
  • 5.2 Für bestimmte Versandarten können zusätzliche Gebühren anfallen. Eine Übersicht ist unter Lieferung ersichtlich. Diese Informationen sind Bestandteil dieser AGB.

§ 6 Lieferbedingungen und Selbstlieferungsvorbehalt

  • 6.1 Die Lieferung erfolgt vorwiegend mit DHL.
  • 6.2 Die Lieferzeit beträgt bei Lagerware, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 3 Werktage.
  • 6.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
  • 6.4 Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen abzüglich der Versandkosten unverzüglich erstattet.
  • 6.5 Wenn das bestellte Produkt, aus nicht von uns zu vertretenden Ursachen, nicht verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§ 8 Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Porzellanfabrik Tettau GmbH, Betriebsstätte `die porzellanmanufakturen´, Breitscheidstraße 7, 07407 Rudolstadt / Volkstedt,  , Tel.: +49 (0) 36 72 / 48 02 - 0 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular hier herunterladen.

§ 9 Ausschluss des Widerrufsrechts

  • Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind. Für Aktionsware, Sonderanfertigungen oder Artikel aus dem Sortiment „auf Anfrage“ für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

§ 10 Rücksendung

  • 10.1 Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück, da diese feste Bestandteile des Produktes darstellen. Andernfalls ist eine volle Rückerstattung nicht möglich.
  • 10.2 Bitte beachten Sie, dass die in 10.1 genannte Modalität nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts ist.

§ 11 Transportschäden

  • 11.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, verweigern Sie die Annahme beim Zusteller. Setzen sich bitte mit uns unter Tel.: +49 (0) 36 72 / 48 02 - 0 in Verbindung.
  • 11.2 Das Versäumen einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 12 Gewährleistung

  • Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 13 Haftung

  • 13.1 Die angeführten Artikel sind für Kinder unter 12 Jahren nicht geeignet. Porzellan ist zerbrechlich. Es besteht Schnitt- und Erstickungsgefahr durch abgebrochene und verschluckbare Teile.
  • 13.2 Figuren, Plastiken und Vasen dürfen für die Speiseaufnahme nicht verwendet werden.
  • 13.3 Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

  • 14.1 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
  • 14.2 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

§ 15 Streitschlichtung

  • Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
    Unsere E-Mail-Adresse . Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmung

  • Es gilt anwendbares Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
    Stand 2017

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